Vanliga IT-frågor

För närvarande - kontakta Helpdesk om du behöver byta lösenord.

Gå in på WiFi-inställningarna på din mobil eller dator, tryck på "Eduroam" i listan och ange sedan ditt KMH-inlogg (KMH-mejl + lösenord).

Om anslutningen misslyckas så ska du i första hand kolla att du skrivit in rätt uppgifter (KMH-mail + lösenord).
Glömt lösenord?

Om du inte kan ansluta trots rätt uppgifter så kan du behöva ladda ned en anslutningsprofil till din dator eller mobil. OBS! Gör inte detta om du inte måste, försök att ansluta med ditt KMH-inlogg i första hand. Om profilen inte behövs för din enhet så kan det tvärtom hindra anslutningen mer än att hjälpa den, detta steg gäller främst äldre iPhone-modeller och vissa Android telefoner eller PC.

• Gå till https://cat.eduroam.org Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
  
• Klicka på ”Click here to download your eduroam installer”
• Skriv in och hitta “Royal College of Music in Stockholm”
• Ladda ner profilen och installera den

En funktionsbrevlåda är inte knuten till en särskild person utan till en avdelning, en enhet eller en funktion, exempelvis registrator@kmh.se eller antagning@kmh.se.

För att få behörighet till en delad brevlåda så mejlar du till helpdesk@kmh.se. IT kontaktar då den som är administratör för adressen, den personen måste godkänna din förfrågan.

När du fått tillgång till e-postadressen så följer du nedan instruktion för att lägga till den i Outlook.

Anslut delad brevlåda (funktionsbrevlåda)

När du fått behörighet till en delad brevlåda gör du så här för att den ska visas.

I Nya Outlook:

• Välj Arkiv => Öppna och välj Delad kalender eller Delad brevlåda och fyll därefter i e-postadressen.

I webappen (office.com):

• I vänsterspalten hittar du rubriken Mappar.
• Högerklicka på rubriken och välj Lägg till delad mapp.
• Skriv in mejladressen på den delade brevlådan