Vanliga IT-frågor

Du kan byta ditt lösenord via inloggningsfönstret till office.com Länk till annan webbplats. eller på passwordreset.microsoftonline.com Länk till annan webbplats..

För studenter

Logga in på office.com Länk till annan webbplats. med din mejl och ditt befintliga lösenord. När du är inloggad klickar du på det lilla kugghjulet uppe till höger i menyn och väljer sedan ”Ändra ditt lösenord”.

För anställda

Om du har en KMH-dator, byter du lösenord genom appen Jamf Connect.

• Klicka på Jamf Connect-ikonen som finns i menyraden uppe till höger på din dator.
• Välj "Change password" och följ instruktionerna.

Instruktionsvideo: Byta lösenord genom Jamf Connect Länk till annan webbplats.

Om du inte har Jamf Connect

Äldre datorer (före 2020) har oftast inte Jamf Connect. Då behöver du byta lösenord genom Systeminställningarna:

• Klicka på äpplet längst upp till vänster på din dator och välj Systeminställningar.
• Klicka på "Användare och grupper". Om du har operativsystemet Sonoma på din dator klickar du istället på "Lösenord".
• Välj ditt namn och sedan "Ändra lösenord".

Obs! Om du är på en annan plats än på KMH, behöver du först ansluta till VPN.

Instruktionsvideo: Byta lösenord genom Systeminställningar Länk till annan webbplats.

Om du använder en personlig dator

Logga in på office.com Länk till annan webbplats. med din mejl och ditt befintliga lösenord. När du är inloggad klickar du på det lilla kugghjulet uppe till höger i menyn och väljer sedan ”Ändra ditt lösenord”.

Gå in på WiFi-inställningarna på din mobil eller dator, tryck på "Eduroam" i listan och ange sedan ditt KMH-inlogg (KMH-mejl + lösenord).

Om anslutningen misslyckas så ska du i första hand kolla att du skrivit in rätt uppgifter (KMH-mail + lösenord).
Glömt lösenord?

Om du inte kan ansluta trots rätt uppgifter så kan du behöva ladda ned en anslutningsprofil till din dator eller mobil. OBS! Gör inte detta om du inte måste, försök att ansluta med ditt KMH-inlogg i första hand. Om profilen inte behövs för din enhet så kan det tvärtom hindra anslutningen mer än att hjälpa den, detta steg gäller främst äldre iPhone-modeller och vissa Android telefoner eller PC.

• Gå till https://cat.eduroam.org Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
  
• Klicka på ”Click here to download your eduroam installer”
• Skriv in och hitta “Royal College of Music in Stockholm”
• Ladda ner profilen och installera den

En funktionsbrevlåda är inte knuten till en särskild person utan till en avdelning, en enhet eller en funktion, exempelvis registrator@kmh.se eller antagning@kmh.se.

För att få behörighet till en delad brevlåda så mejlar du till helpdesk@kmh.se. IT kontaktar då den som är administratör för adressen, den personen måste godkänna din förfrågan.

När du fått tillgång till e-postadressen så följer du nedan instruktion för att lägga till den i Outlook.

Anslut delad brevlåda (funktionsbrevlåda)

När du fått behörighet till en delad brevlåda gör du så här för att den ska visas.

I Nya Outlook:

• Välj Arkiv => Öppna och välj Delad kalender eller Delad brevlåda och fyll därefter i e-postadressen.

I webappen (office.com):

• I vänsterspalten hittar du rubriken Mappar.
• Högerklicka på rubriken och välj Lägg till delad mapp.
• Skriv in mejladressen på den delade brevlådan